Casabaca promueve la movilidad inclusiva a través de una campaña

Bajo el precepto de que un vehículo propio permite a las personas con discapacidad llevar una vida más independiente, Casabaca lanzó su campaña denominada “Invierte en un Toyota exonerado y garantiza tu futuro", enfocada en brindar un servicio especializado de movilidad inclusiva.

Como marca líder en autos exonerados, la empresa ha invertido en la capacitación de su equipo para acompañar al cliente en cada uno de los procesos de adquisición del vehículo requerido.

María Dolores Cañar, coach de Exonerados de Casabaca, indica que existen tres ejes claves en esta preparación y capacitación continua:

Asesoría empática y con humanidad, que es fundamental para conocer y entender las necesidades de las personas que visitan los concesionaros de la marca.

Dominio de las normativas vigentes y regulatorias, para ofrecer un acompañamiento integral en el proceso que incluye el cumplimiento de los trámites requeridos.

Servicio. La asesoría para las personas con discapacidad cuenta con un proceso consultivo importante, para así presentarles las mejores alternativas en función de sus actividades y rutina.

Durante un reciente encuentro con representantes de los medios de comunicación, María Paz Carvallo, jefe de Franquicia y Experiencia al Cliente, señaló que los procesos del área de Exonerados se enfocan en acompañar al cliente durante toda su experiencia de compra bajo una filosofía de mejoramiento continuo de la compañía.

Además, mencionó que la adquisición de un auto exonerado en Casabaca representa una compra inteligente, al invertir en una marca con garantía comprobada y que ofrece procesos transparentes y el mejor precio de reventa.  

Añadió que para Toyota es importante brindar un servicio asistido que se diferencie de la asesoría comercial habitual, y recalcó que este asesoramiento especializado está disponible en todas las agencias de Casabaca a nivel nacional.