Renault crece en Ecuador y apunta a un 2026 centrado en la experiencia del cliente
El 2025 fue un año de consolidación para Renault en Ecuador. La marca francesa cerró el periodo con un crecimiento del 32% y cerca de 4.800 unidades vendidas, un resultado que refleja no solo un buen desempeño comercial, sino también una transformación más profunda en su propuesta de marca y relación con los usuarios.
Este crecimiento se da en un contexto donde los consumidores buscan algo más que un vehículo: experiencias claras, confianza posventa y soluciones de movilidad acordes a un mercado cada vez más diverso.
Más que ventas: una evolución de marca
Durante 2025, Renault apostó por reforzar su identidad en Ecuador con una visión enfocada en cercanía, tecnología y diseño. Esta evolución se apoyó en tres ejes principales:
- Tecnología E-Tech, como puerta de entrada a la electrificación.
- Human First Program, un enfoque integral de seguridad centrado en las personas.
- Diseño con ADN deportivo, inspirado en la herencia de la marca en la Fórmula 1.
El resultado fue una gama más coherente con las nuevas expectativas del mercado, donde eficiencia, conectividad y seguridad pesan tanto como el diseño.
Un portafolio renovado y orientado al futuro
Uno de los hitos más relevantes del año fue la renovación de su portafolio, con la llegada de modelos que marcaron el rumbo de la marca en Ecuador:
- Arkana Hybrid, lanzado en marzo.
- Koleos Full Hybrid, presentado en julio.
- Megane E-Tech Electric, el primer modelo 100% eléctrico de la marca en el país.
Estos lanzamientos reflejan una transición progresiva hacia soluciones más eficientes y tecnológicamente avanzadas, alineadas con las tendencias globales de movilidad.
Nuevas formas de relacionarse con el cliente
En octubre, Renault inauguró en Ecuador su primera concept store rnlt, un formato que rompe con la idea tradicional de concesionario. El espacio propone una experiencia más cercana, donde el cliente puede interactuar con la marca desde distintos ángulos, incluyendo su boutique The Originals, con productos que amplían el universo Renault más allá del vehículo.
Este tipo de iniciativas apuntan a un cambio clave en la industria: la experiencia de compra es tan importante como el producto.
Posventa y confianza como pilares
Otro aspecto relevante del crecimiento de Renault ha sido el fortalecimiento de su servicio posventa. La marca incorporó una garantía de 5 años o 150.000 kilómetros, una de las más amplias del mercado ecuatoriano, respaldada por una red nacional de centros de servicio y un moderno sistema de distribución de repuestos.
En un mercado cada vez más competitivo, la confianza y el respaldo posventa se han convertido en factores decisivos al momento de elegir un vehículo.
¿Qué se espera para 2026?
Con la base construida en 2025, Renault proyecta un 2026 enfocado en profundizar su transformación. La estrategia se apoyará en cuatro pilares:
- E-Tech, como eje de innovación y movilidad del futuro.
- Human First Program, reforzando la seguridad y el enfoque humano.
- Garantía y posventa, como símbolos de confianza y respaldo.
- Diseño Alpine, aportando carácter, deportividad y emoción.
Además, la marca continuará con la renovación de sus agencias a nivel nacional, buscando una experiencia más homogénea y moderna para los usuarios.
El desempeño de Renault en 2025 refleja una tendencia clara en el mercado local: los consumidores valoran marcas que ofrecen coherencia entre producto, experiencia y respaldo. Más allá de cifras, el crecimiento está vinculado a cómo las marcas se adaptan a un usuario más informado y exigente.
En ese escenario, plataformas como PatioTuerca permiten a los usuarios comparar modelos, versiones y propuestas de valor, facilitando decisiones más conscientes dentro de un mercado que sigue evolucionando.