Volkswagen University graduó a su primera promoción
Tras culminar con éxito los módulos contemplados dentro del programa, 53 colaboradores de las áreas de Ventas y Posventa de Volkswagen Ecuador se convirtió en la primera promoción de graduados del programa Volkswagen University.
El rendimiento y cumplimiento de las políticas de asistencia permitió que este grupo de asesores y técnicos profesionales de la empresa fortalezca sus capacidades, y adquiera las herramientas necesarias para ofrecer a los clientes un servicio de la más alta calidad que satisfaga sus necesidades.
Este proyecto, impulsado por Volkswagen Ecuador para potenciar los conocimientos del personal en torno a las mejores prácticas, estándares y procesos de la empresa, es de acceso gratuito para los trabajadores, y está disponible para asesores, jefes, gerentes y técnicos.
“En este primer ciclo graduamos a 38 colaboradores del área de Ventas y a 15 de Posventa, quienes laboran en nuestra red de concesionarios en diferentes puntos del país”, indicó Pamela Jiménez, gerente de Desarrollo de Concesionarios Volkswagen
“Este programa ha inyectado el ADN Volkswagen en mí. Agradezco a la marca por darnos una gran felicidad y por valorar al equipo que tienen”, dijo por su parte Tamia Espinosa de los Monteros, gerente de agencia en Automotores de la Sierra, quien fue reconocida como la mejor egresada de esta primera promoción.
Volkswagen University ya inició un nuevo ciclo, para el cual se amplió la convocatoria a las áreas de Financiamiento, Calidad y Marketing de los concesionarios, y en general, a todo el personal de Impoventura, representante de la marca en Ecuador.
Además, se invitó a participar a proveedores de la empresa como agencias de publicidad y contact centers, por tener un contacto directo con sus clientes.
Es así como Volkswagen Ecuador reafirma su compromiso de impulsar iniciativas que permitan lograr un alto impacto en el sentido de pertenencia de sus colaboradores y, en consecuencia, aporten a la mejora del servicio a la ciudadanía.